《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》提出，中国实体零售业要由分散独立竞争主体向融合协同新生态转变。苏宁控股集团董事长张近东更是明确提出了未来零售就是智慧零售。
线上线下融合、体验化场景、社区化服务、数字化营销、精细化管控成为不争的发展主旋律。各类IT技术加以整合，企业信息化、数据化、智能化建设，以及顾客交互性、营销精准性、会员粘性的打造，成为每一位零售人不得不面对的课题。
消费总量扩大，消费多元化，市场机会增大，给零售业发展带来巨大的发展空间。其中，实体零售业仍占零售的最大比重，仍是消费者消费的最主要场所，也是人与人能够直接接触的最人性化、最有感情和温度的服务方式呈现。然而，以购物中心为例，我国实体零售业的建设和运营效果的整体水平不高：同质化严重、信息化建设程度较低，电商冲击、需求疲软。如此背景下如何实现实体零售业智慧化建设？又如何打造“智慧零售”？
随移动互联网的应用普及，实体零售和电子商务长期对立发展的格局发生根本改变，未来零售何去何从，引发社会各界广泛热议。由NSCM主办的以“让零售变得更加智慧”为主题的2017中国国际智慧零售应用与发展高峰论坛将于10月19-20日在上海举办展开为期两天的思想碰撞、供需交流、合作洽谈。在此诚挚邀请行业经销商、代理商、终端用户等出席本次大会，我们将打破传统思维定势，携手迎接时代的变革与挑战，让行业人士找到创新与突破的新方向，共同推进零售行业的智能化。
